الاستبدال والاسترجاع
نؤمن فيمتجر سيدة الاعشاب أن للمشتري الحرية في اتخاذ القرار حتى بعد استلامه المنتج، ورؤيته وتفحصه عياناً.
لذلك وضعنا سياسة استبدال واسترجاع مرنة جداً تكفل لنا رضى العميل التام عن المنتج الذي اختاره سيدة الاعشاب.
الاسترجاع:
- يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 24 ساعة من استلامه
- يشترط عدم فتح تغليف المنتج المراد إرجاعه
- يتحمل المشتري تكاليف الشحن والتوصيل
الاستبدال :
في حال وجود خلل في المنتج أو خطأ من المتجر:
- يحق للمشتري الاستبدال أو الإرجاع خلال 24 ساعة من الاستلام
- يتم تصوير الخلل وإرساله لواتساب المتجر
- يتم شحن إرجاع المنتج على حساب العميل
